ご依頼の経緯
S社では、新たなサービスの提供を開始するにあたり、適切な契約書と利用規約の作成が必要となりました。同業の大手企業が使用している契約書の見本はあったものの、そのまま流用することはできず、自社のサービス内容に適した契約書を作成しなければなりませんでした。
しかし、契約書の作成には法律的な知識が必要であり、社内では適切な文書を作ることができなかったため、専門家のサポートを受けることを決め、当事務所にご相談いただきました。
担当者のコメント
S社の社長からは「実際に運用する際に、できるだけシンプルで分かりやすい契約書にしたい」というご要望をいただきました。契約書は法的な正確性が求められる一方で、現場での運用もしやすくなければなりません。そのため、シンプルさを保ちつつ、必要な事項を漏れなく盛り込むことに特に注意しました。
まず、S社の提供するサービス内容を詳細にヒアリングし、契約時に必要な条項を整理しました。その上で、契約書と利用規約を分けることで、それぞれの役割を明確にし、実務で活用しやすい構成を考えました。さらに、A3一枚に収まるよう文章量を調整し、過剰に長文化することを避けました。
また、契約書の内容が専門的で理解しづらいという課題もあったため、契約書の各条項を分かりやすく説明した「口語体の解説資料」も作成しました。これにより、S社の担当者が契約内容を正確に理解し、顧客への説明もスムーズに行えるよう工夫しました。
その結果
最終的に、S社の要望に沿った契約書と利用規約が完成しました。特に、A3一枚に収めたコンパクトな契約書は、実務での使いやすさを重視した仕上がりとなり、社長からも「これなら現場でも活用しやすい」とご満足いただきました。
また、契約書の記載内容を分かりやすくするために提供した解説資料が大変好評で、「契約書は法律的な表現が多く、理解するのが難しいと感じていたが、この資料のおかげでスムーズに把握できた」とのお言葉をいただきました。
お客様メッセージ
「当初は契約書作成の知識がなく、どうしたらいいのか全く分かりませんでした。しかし、行政書士の先生が丁寧にヒアリングをしてくださり、サービス内容に合った契約書を作成していただきました。特に、内容を分かりやすく解説した資料を一緒に作っていただいたことで、契約の重要なポイントが明確になり、とても助かりました。今後も契約関連のことで困った際は、ぜひ相談させていただきたいと思います。」
