ご依頼の経緯
Y様は、ご子息を亡くされてからというもの、失意の中で日々を過ごされていました。相続の手続きに手を付ける気力もなく、どこから始めればよいのか分からずに時間だけが過ぎていったといいます。そんなY様を見かねたご友人が、「少しずつでもいいから前に進もう」と背中を押し、当事務所をご紹介くださいました。
初回面談はY様のご自宅で、ご本人・ご友人・当事務所担当者の3名で行いました。初対面ではありましたが、Y様のお気持ちを第一に考え、無理に手続きの話を進めることなく、まずはお話を丁寧にお聞きする時間を大切にしました。
担当行政書士のコメント
初回面談の際、Y様はご自身の気持ちを整えるのに多くのエネルギーを必要としている状態でした。相続手続きという専門的な対応ももちろん大切ですが、それ以前に、まずは「心に寄り添うこと」が必要だと感じました。
そのため、面談では2時間以上の時間を確保し、形式的な手続きの話ではなく、Y様のこれまでの人生やご家族のことをゆっくりと伺うようにしました。お話を進める中で、Y様ご自身が「このままでは子どもに心配をかけてしまう」と感じるようになり、手続きを進める決意をされました。
工夫した点
手続き自体は、金融機関の預金解約や株式の移管など、複雑なものではありませんでしたが、Y様の精神的負担を少しでも軽減することを最優先としました。そのため、できる限り当方からY様のご自宅へ訪問し、慣れた環境で落ち着いてお話できるよう心がけました。
また、手続きの進行状況については都度丁寧にご報告し、分かりやすい説明と安心感の提供を意識しました。実務以上に、「信頼できる存在であること」が何よりも重要な局面だったと実感しています。
その結果
すべての手続きは、約4か月で無事に完了しました。戸籍収集から相続関係説明図、遺産分割協議書の作成、金融機関の解約手続きや株式の移管までをスムーズに進めることができました。
継続的なコミュニケーションによって、Y様も少しずつ気持ちが前向きになっていき、手続きが完了する頃には笑顔も見られるようになっていました。
お客様の声
最初は本当に何もする気が起きませんでした。心も体も動かず、どうしたらいいのか分からずにいたとき、友人が紹介してくれたのが先生でした。初めての面談では、ただ手続きの話をするのではなく、私の気持ちに寄り添ってくださり、それがとても心強かったです。
自分の中で少しずつ気持ちに整理がついてきたのも、先生がいてくださったからこそだと思います。今では「やるべきことがきちんと終わった」と胸を張って言えるようになりました。本当にありがとうございました。
三鷹市で相続手続きでお悩みの方へ
相続は、人生で何度も経験することではない分、書類の準備や手続きに大きな不安を感じる方が少なくありません。特に株式や不動産が絡むと、どこから手をつけてよいのか分からずに時間だけが過ぎてしまうこともあります。
当事務所では、戸籍収集、相続関係説明図の作成、遺産分割協議書の作成から、金融資産の移管・解約、税理士との連携まで一括対応いたします。東京都小金井市・三鷹市等近隣地域で相続手続きにお困りの方は、ぜひ一度ご相談ください。
