ご依頼の経緯
S社は、既存顧客のさらなるニーズに応えるべく、新たなサービスの導入を計画していました。この新サービスが成功すれば、顧客満足度が向上し、新規顧客の獲得にもつながると考えていました。しかし、初期投資や広告費用が大きな負担となるため、補助金を活用したいと考えるようになりました。
S社の社長は補助金の申請経験がなく、どの補助金を活用できるのか、また審査を通過するためにどのような計画を立てればよいのかが分からず悩んでいました。そんな折、知人が当事務所の支援によって補助金を採択されたことを知り、ご相談に至りました。
担当者のコメント
S社の補助金申請をサポートするにあたり、まずは補助金の審査基準を満たすための事業計画のブラッシュアップが必要でした。特に以下の点に重点を置きました。
- ニーズの裏付け
S社の新サービスは、既存顧客の要望に応えるものでしたが、具体的なデータが不足していました。そのため、既存顧客へのアンケート調査を実施し、市場のニーズを定量的に示せるようにしました。 - 売上への影響の可視化
補助金の審査では、新サービスが企業全体の成長にどのように寄与するのかが重要です。そこで、5か年計画を作成し、既存サービスと新サービスの売上推移を明確に示しました。これにより、補助金を活用することで、どの程度の収益向上が見込めるかを具体的に説明できるようにしました。 - テストマーケティングの実施
実際に市場での反応を確認するために、S社と協力し、テストマーケティングを実施しました。これにより、新サービスの市場での受容性を示す根拠を得ることができ、審査において有利に働く材料を準備しました。
これらの準備を経て、補助金申請書を作成し、無事に提出することができました。
その結果
S社の補助金申請は無事に採択され、新サービスの導入が実現しました。補助金を活用することで、初期投資の負担を大幅に軽減し、広告費にも十分な資金を充てることができました。
新サービスは、既存顧客から非常に高い評価を得ることができ、顧客満足度の向上につながりました。さらに、サービスの評判が口コミで広がり、新規顧客の獲得にも成功しました。この結果、S社の売上は計画通りに伸び、会社全体の成長へとつながりました。
お客様のメッセージ
「補助金の申請は初めてだったので、正直なところ、自分たちだけでは何を準備すればよいのか分からず、不安がありました。しかし、貴事務所にサポートしていただき、計画をしっかりと整理しながら申請を進めることができました。特に、顧客アンケートやテストマーケティングの実施など、実際のデータを基に申請書を作成できたことが大きなポイントでした。
無事に補助金が採択され、新サービスを開始できただけでなく、お客様からの評価も高まり、新たな顧客が増えていることを実感しています。これも貴事務所の丁寧なサポートのおかげです。本当にありがとうございました！」
