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解決事例

[相続]

忙しい中でもスムーズに完了!オンライン対応で負担を軽減した相続手続き(相続手続き・清瀬市)

I様・清瀬市・20代

I様・清瀬市・20代

東京都清瀬市にお住まいのI様(20代)は、叔父様が亡くなられたことで相続手続きが発生しました。I様は過去にお父様の相続手続きをご自身で行い、その大変さを痛感されたことから、今回は専門家に依頼することを決断。当事務所では、平日にお時間が取れないI様のご都合に合わせ、LINEでの密な連絡や土日のZoom打ち合わせを活用しながら手続きを進めました。結果として、I様は大きな負担を感じることなく、相続手続きを無事に完了することができました。

I様・清瀬市・20代


■ご依頼の経緯

I様の叔父様は生涯独身で子どももいなかったため、唯一の兄弟であるI様のお父様が本来の相続人となるはずでした。しかし、お父様はすでに他界されており、代襲相続の形でI様が叔父様の財産を相続することになりました。

I様は数年前、お父様の相続手続きをご自身で行った経験がありましたが、その際に多くの手続きに追われ、大変な思いをされたそうです。そのため、「今回は専門家に依頼して、できるだけスムーズに進めたい」と考え、当事務所にご相談くださいました。


■担当者のコメント

I様はお若く、日々お仕事に忙しくされているため、相続手続きの打ち合わせに時間を取ることが難しい状況でした。特に、平日は仕事が立て込んでいるため、直接お会いするのが難しいという課題がありました。

そこで、当事務所では次のような対応を行いました。

  1. LINEを活用した密なコミュニケーション
     平日の打ち合わせが難しいI様のために、LINEを活用し、必要な情報を迅速に共有。I様のタイミングでメッセージを確認・返信できるようにすることで、スムーズにやり取りを進めました。
  2. 土日のZoom打ち合わせ
     対面での説明が必要な場面では、土日にZoomを活用してオンラインで打ち合わせを実施。これにより、I様はわざわざ事務所に足を運ぶことなく、スムーズに情報共有ができました。

こうした工夫により、I様は日々の業務に支障をきたすことなく、効率的に相続手続きを進めることができました。


■お客様メッセージ

「前回の父の相続手続きは、自分でやったので本当に大変でした。でも今回は、仕事が忙しくてもスムーズに進めることができ、本当に助かりました。LINEでいつでも相談できたのはとても便利でしたし、Zoomでの打ち合わせもスムーズで、わざわざ事務所に行かなくてもよかったので助かりました。

これで無事に相続手続きが終わり、ホッとしています。もし今後、相続のことで悩んでいる知人がいたら、ぜひこちらを紹介したいと思います。」


相続手続きは、多忙な方にとって大きな負担となることがあります。当事務所では、お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけており、オンラインツールを活用することで、負担を最小限に抑えた手続きをご提供しています。清瀬市や周辺地域で相続手続きにお困りの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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